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1 juin 2015 1 01 /06 /juin /2015 09:27

A propos de mon précédent article ma moitié, qui est suisse, m'a justement montré une vidéo de l'humouriste suisse Marie-Thérèse Porchet sur les CFF

je vous laisse découvrir

quand on voit le sketch, ça a l'air catastrophique ! mais en réalité, mon tendre m'a dit que les suisses exagèrent les défauts parce qu'ils sont moins tolérants (sur ce sujet, si j'ai bien compris !)

je me souviens la première fois que je suis allé en Suisse, pour un nouvel an, il y a quelques années. en retournant en France, un train a eu cinq minutes de retard, et un type sur le quai s'est mis à s'énerver bien fort contre un contrôleur, ça frôlait l'hystérie ! ça m'avait fait rire ! ce monsieur doit devenir fou en venant en France !

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26 mai 2015 2 26 /05 /mai /2015 08:41

récemment, j'ai vu une vidéo de Karambolage sur le Facebook d'Arte, dédié à cette émission que j'apprécie par ailleurs.

 

Voici une particularité dans les gares françaises qui déconcerte souvent les voyageurs allemands...

Posted by ARTE Karambolage Voyage on lundi 11 mai 2015

je vais être franc : après toutes ces années de galère avec la sncf, de minimisation systématique du retard (mauvaise foi "nous avons 5 minutes de retard" = 10 minutes, "nous avons 30 minutes de retard" = 40 minutes en vrai, mais là c'est pour éviter de rembourser les gens) des contrôleurs variablement sympathiques (je me rappelle m'être fait toisé et considéré comme un possible fraudeur parce que mon e-billet ne fonctionnait pas : la faute aux fonctionnements défectueux de la sncf) ou encore le site mobile de la sncf sur tablette ou mobile qui fonctionne mal...

je déteste la sncf !!

simplement, j'aimerais essayer d'être constructif :p

j'aimerais rebondir sur les arguments avancés dans la vidéo

vous rendez vous compte, gens de la sncf, que ce système qui, s'il peut être défendu de manière rationnelle, (encore que je ressens une sorte de mauvaise foi mâtinée d'hypocrisie en écoutant les arguments avancés, ainsi qu'un esprit "poil-dans-la-main" sous prétexte de tradition immuable...) donne une très mauvaise impression de vos voyages, de vos services ? nous sommes dans l'irrationnel, qui, d'après les avancées en psychologie, gouverne bien davantage nos vies, nos existences. Lire Freud, Jung et d'autres... ptêt pas inutile de les lire ?

essayez d'imaginer le topo : attendre un chiffre, une lettre de quai qui ne vient pas

eh oui, car Karambolage parle d'une annonce 20 minutes avant le départ... mais souvent l'indication vient entre 20 minutes avant le départ et... parfois 30 minutes, une heure après le départ... (selon les mauvais jours) fréquemment, quand je prends le train, c'est 10 minutes avant le départ que l'annonce arrive enfin.

pouvez-vous comprendre combien attendre debout dans un hall surpeuplé aux décibels et herz de folie, avec tout le monde qui veut passer précisément là où vous vous êtes posés, vous ne voyez rien parce qu'il y a trop de monde, il faut monter sur la pointe des pieds, jouer des coudes, etc. rend nerveux, fébrile ?

combien les effets de masse favorisés par votre fonctionnement et vos architectures, vos dispositifs (comme le tableau de présentation des voitures qui est très mal positionné sur le quai) oppressent les gens ?

j'avoue, je suis rageux. je m'emballe et je m'énerve. j'ai souvent besoin de calme, et les autres personnes partageront donc variablement ou modérément mon avis, quand il ne les fera pas rire ou me faire discréditer (je devrais sans doute en faire un brouillon, mais je n'ai pas beaucoup de temps).

simplement, d'un point de vue international, tous ces petits détails donnent une image d'amateurisme crasse, de désinvolture (typiquement française, latine de l'ouest ?) voire de cynisme = le bon peuple est comme un troupeau de gnous, ni plus, ni moins, laissons-les patauger dans l'inconfort que nous avons engendré.

c'est l'image de la France qui est entachée par la SNCF, de mon point de vue. (déjà que notre accueil est nul, nos chiottes dégueulasses... je vous parle pas des wc dans les trains de la SNCF... ouh la la...)

statistiquement, il semble que DB ait autant de taux de retards que la SNCF.

j'ai quand même l'impression, pour avoir pris DB quelques fois (mais c'est un début), qu'on se sent mieux pris en charge, que ça a l'air plus solide. s'il y a un retard, le contrôleur vient vous prévenir, dire sur quel quai prendre la correspondance. L'impression est rassurante.

quand je suis allé de Berlin à Leipzig en prenant une correspondance, le contrôleur a prévenu que notre train avait du retard, et que le train de correspondance nous attendrait en conséquence.

je ne crois pas que cela se produirait en France. "ah ben pas de chance"

ma moitié est venu me voir de Leipzig au Mans, et a loupé sa correspondance. on lui a donné de quoi dormir à Paris dans un hôtel assez luxueux en compensation. c'est assez sympa, j'avoue, mais bon, vu qu'on se voyait seulement pour le week-end, comme toute cette année de distance, la ponctualité eût été cool.

après, dans le train de DB, la contrôleuse, aux allures très RDA (ahah !) n'a pas été capable de me parler en anglais malgré le fait que j'exprimais une incompréhension pour la langue de Gœthe. ce sont les autres voyageurs qui m'ont aidé.

donc, prendre la sncf pour moi n'est pas très agréable. j'évite autant que possible.

même si ça peut paraître mesquin, je suis assez content que le covoiturage proliférant leur donne du souci, autrement ils s'imaginent tout puissant sur le transport national.

après le covoiturage a aussi ses limites, mais c'est assez sympathique (là aussi il y a des variations d'appréciation, voire des problèmes...) et plus économique.

car là aussi, la sncf... vous coûtez le prix d'un vol en avion à chaque fois que je regarde pour prendre le train !

enfin, il y a des choses sympathiques aussi avec la SNCF.

tgv mag est sympa à lire. certains membres du personnel sont aussi sympathiques, drôles et ont de la fantaisie qu'on apprécie.

si ça se trouve, des allemands empruntant DB depuis leur enfance sont aussi navrés que moi pour leurs trains. ou pas ?

bon, il faudrait que je me calme un peu :p

je m'emballe, et je pars en guerre contre des moulins à vent.

enfin...

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